Comprendre d’où viennent les malentendus

Parfois, ce que nous disons n’est pas ce que l’autre entend… et parfois ce qu’on croit comprendre n’est pas ce que l’autre voulait dire. Cela génère souvent des malentendus pouvant déclencher des conflits. Découvrez comment chaque message contient des dimensions très différentes pouvant être comprises simultanément en fonction de votre manière de vous exprimer et d’écouter. Apprenez à mieux comprendre vos interlocuteurs, à éviter les malentendus et à ajuster votre communication selon les différentes « oreilles d’écoute ».
Participez à cet atelier interactif afin d’améliorer vos échanges au quotidien, que ce soit dans la vie personnelle ou professionnelle.

Elena Giusarma
est titulaire d’un Bachelor en travail social et d’un Diplôme d’enseignante en école professionnelle. Elle met à profit son expertise pédagogique et ses connaissances approfondies du domaine social au service du développement personnel et des compétences sociales, lesquels permettent d’évoluer et d’établir des relations avec les autres de manière efficace. Favoriser des relations personnelles et professionnelles harmonieuses lui tient particulièrement à cœur.